Путевка в Турцию, закончилось «туром по выживанию»: отказ в размещении в отеле, переселение в другой отель: в номере мокрые стены и сырость, матрас и санузел в черной плесени.

Суд присудил:
156 456 рублей убытки, связанные с предоставлением некачественных услуг туристического продукта
10 000 рублей компенсацию морального вреда
5 678,60 рублей расходы по оплате телефонных переговоров
104 349 рублей штраф
- неустойка со дня, следующего за днем вынесения данного решения из расчета 4693 рубля 68 копеек в день.

Итого, клиент получил 633 203,84 рублей

ДЕЛО № 2-5018/2019 Ленинский районный суд г. Екатеринбурга