Публичный договор-оферта на заключение Договора об оказании юридических и консультационных услуг
г. Екатеринбург
Дата вступления в силу 13.11.2024г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ярусовой Дарьи Витальевны ОГРНИП 318665800180902, ИНН 667100567055, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание юридических и консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте https://юрпроф.рф и его поддоменах (далее по тексту – Сайт) по оказанию юридических и консультационных услуг юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое и/или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты юридических и консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования мессенджеров WhatsApp или Telegram, с помощью которых происходит взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, и Сайта Исполнителя, на котором размещаются информация и порядок оказания любой приобретаемой Услуги, размещенной на сайте: https://юрпроф.рф и его поддоменах.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания или передачи недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и любых передаваемых для оказания юридических услуг материалов и документов.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится на Сайте Исполнителя: https://юрпроф.рф
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление юридических и консультационных Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор-оферта является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор-оферта в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты или мессенджеров WhatsApp или Telegram, либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Договором-офертой.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и платежной системы, а также с порядком оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик –получатель услуг по настоящему договору, физическое или юридическое лицо, в том числе индивидуальные предприниматели. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний получить информацию в рамках консультации по имеющимся у Заказчика правовым вопросам или юридическое решение правового вопроса Заказчика.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя, направленные на передачу информации по заявленному Заказчиком правовому вопросу в рамках проведения индивидуальных консультаций посредством организации оффлайн встреч или предоставления ограниченного доступа Заказчика к мессенджерам WhatsApp/Telegram в соответствии с условиями Оферты или иные юридические услуги, направленные на практическое решение правового вопроса Заказчика через составление и подачу юридических документов, либо консультационных услуг в иной форме для достижения целей настоящего Договора.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте https://юрпроф.рф -
2.1.5. Индивидуальная консультация, Консультация – определенная часть информации, которая представлена в формате оффлайн или онлайн встречи (посредством видео-конференц-связи через мессенджеры WhatsApp/Telegram) по заявленной Заказчиком конкретной теме и направленной на приобретение Заказчиком информации по соответствующей теме.
Все материалы, любая передаваемая Исполнителем в процессе проведения Индивидуальной консультации информация, является произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальные консультации не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.6. Ассистент, Специалист, Субисполнитель – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь в мессенджерах WhatsApp или Telegram, или посредством телефонной связи или электронной почты, а также привлеченный Исполнителем в качестве субисполнителя для оказания Услуг, исполнения задания Заказчика.
2.1.7. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу:https://юрпроф.рф -, а также иным адресам, принадлежащим ИП Ярусовой Дарьи Витальевны.
2.1.8. Доступ к сервису – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения в чат в мессенджере WhatsApp/Telegram, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги.
2.1.9. Тариф – стоимость и комплектность услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком вида Услуг. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте или направляется Исполнителем в мессенджере WhatsApp/Telegram.
2.1.10. Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику в рамках Индивидуальной консультации в формате онлайн посредством мессенджера WhatsApp/Telegram или оффлайн с учетом времени и встречи, согласованной Сторонами посредством вышеуказанных мессенджеров, а в случае подготовки документов результатом является направление проектов документа Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика.
2.1.11. Чат, групповой чат – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp или Telegram в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, привлеченными Субисполнителями по приобретению дополнительных Услуг, уточнению возникающих организационных, дополнительных юридических и иных вопросов, получению доступа к сервису «ZOOM».
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
2.1.12. Продолжительность оказания услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем передается информация по заявленному Заказчиком правовому вопросу в рамках проведения Индивидуальной консультации или проводятся иные юридически значимые мероприятия, направленные на решение заявленного Заказчиком правового вопроса в соответствии с выбранным Заказчиком видом Услуги.
2.1.13. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.14. Стоимость Услуг – это стоимость единоразовой Консультации или выбранного Заказчиком вида Услуги в соответствии с Тарифами, которые размещены на Сайте Исполнителяhttps://юрпроф.рф
2.1.15. Перечень услуг – перечень необходимых или рекомендованных Исполнителем действий для успешного разрешения правового вопроса Заказчика.
2.1.16. Судебные и иные расходы – расходы на оплату госпошлин, почтовых отправлений, нотариальных услуг и т.п., не входят в стоимость Услуг Исполнителя по настоящему Договору, Заказчик оплачивает самостоятельно или компенсирует Исполнителю с учетом предоставления документов, подтверждающих оплату.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Договору Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать юридические или консультационные Услуги по заявленной Заказчиком тематике (правовому вопросу), а Заказчик обязуется принять такие Услуги и оплатить их в соответствии с выбранным видом Услуги и Тарифом, размещенным на Сайтеhttps://юрпроф.рф , либо согласованной стгоимостью, указанной посредством мессенджера WhatsApp или Telegram.
3.1.1. В рамках оказания Услуги по проведению Индивидуальной консультации Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию в рамках заявленной Заказчиком тематики путем проведения встречи в формате онлайн (посредством с помощью мессенджера WhatsApp или Telegram) или в формате оффлайн (посредством личной встречи в согласованную Сторонами дату, время и месте).
3.2. Договор действует в отношении любой Услуги, которые:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителяhttps://юрпроф.рф ;
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте Исполнителя или через мессенджеры WhatsApp/Telegram и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком видом Услуги или Тарифом.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя или указанной Исполнителем в мессенджерах WhatsApp или Telegram. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному в виде сообщений в социальные сети Исполнителя, мессенджерах WhatsApp или Telegram по номеру телефона +7 (343) 346-93-00 (+7-906-812-33-88) или на электронную почту Исполнителя urprof.ekb@mail.ru, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о выбранной Услуге в мессенджере WhatsApp/Telegram или на электронную почту Заказчика, указанную им при совершении записи на Сайте Исполнителя или направленную в адрес Исполнителя по запросу последнего.
3.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя, формирования юридических документов и действий в рамках решения конкретного заявленного Заказчиком правового вопроса, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя или уполномоченных им лиц (опционально в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги).
3.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО), за исключением Услуги по проведению Индивидуальной консультации, которая может быть оказана и в формате оффлайн (посредством проведения личной встречи с Заказчиком).
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.1.4. Заказчик полностью несет ответственность за достоверность и соответствие законодательству Российской Федерации предоставляемых им документов, материалов и сведений, необходимых для оказания Услуг по настоящему Договору.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги) после чего Заказчик автоматически переводится на страницу совершения предварительной записи и последующей оплаты на Сайте Исполнителя или в мессенджеры WhatsApp или Telegram (в зависимости от выбранной Услуги) для связи с Исполнителем напрямую и осуществления записи, оплаты.
4.2.2. Для совершения записи по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальных сетях (при необходимости), после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
4.2.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере WhatsApp или Telegram по номеру телефона Исполнителя +7 (343) 346-93-00 (+7-906-812-33-88) или на электронную почту Исполнителя urprof.ekb@mail.ru .
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в соответствующих Услуге Тарифах. Длительность услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
5.2. Содержание Услуги размещается на Сайте Исполнителя на страницах соответствующей Услуги.
5.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя+7 (343) 346-93-00 (+7-906-812-33-88) или на электронную почту Исполнителя urprof.ekb@mail.ru, срок оказания отдельных видов Услуг может быть увеличен на время, необходимое для эффективного достижения результата оказываемых Услуг.
Время, необходимое Сторонам для согласования этапов и подготовки Заказчиком для предоставления Исполнителю необходимых для оказания услуг материалов и документов, в сроки оказания услуг не включаются и влияют только на перенос начала оказания услуг по следующему этапу.
5.4. Обратная связь в виде ответов на вопросы Заказчика, формирования необходимых правовых заключений и иных документов в соответствии с заявленным Заказчиком вопросом проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным посредством направления сообщений в мессенджерах WhatsApp или Telegram, или по электронной почте. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время направления обратной связи. На период выходных и праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.5. Ответы на вопросы в виде текстовых и голосовых сообщений предоставляется Исполнителем или уполномоченным им лицом в течение длительности услуг Тарифа по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (по Екатеринбургу), при необходимости.
5.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.7. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.6 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в согласованные Сторонами сроки;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в график Исполнителя.
5.8. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.10 настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.10 настоящего договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя: urprof.ekb@mail.ru.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг в разумные сроки с момента оплаты Заказчиком стоимости услуг и предоставления Заказчиком для ознакомления Исполнителю сведений и документов, необходимых для оказания услуг по Договору.
6.2. Доступ к сервису «ZOOM» для проведения Индивидуальной консультации или материалам и документам для решения правового вопроса Заказчика обеспечивается Исполнителем в выбранную Заказчиком на сайте Исполнителя дату и время путем направления необходимых для оказания Услуг материалов/документов или ссылки на такой сервис посредством направления сообщений в мессенджере WhatsApp или Telegram, или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги. Если приобретение Услуги произошло заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала оказания Услуги), то в мессенджер WhatsApp/Telegram или на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа (чек), а данные для получения Услуги будут направлены дополнительно в выбранную Заказчиком дату и время.
6.3. В целях обеспечения условий для оказания услуг Исполнителем Заказчик обязуется совершить следующие действия:
6.3.1. По запросу Исполнителя оформить доверенность для представления интересов Заказчика, соответствующей требованиям ст. 185 Гражданского кодекса Российской Федерации в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказчиком такого запроса.
6.3.2. В момент начала оказания Услуг предоставить Исполнителю сведения о месте жительства Заказчика, изложить суть нарушения прав и законных интересов Заказчика и обстоятельства, на которых Заказчик основывает свои требования.
6.3.3. Предоставить Исполнителю необходимые для оказания Услуг документы и сведения, в том числе, но не ограничиваясь: оригиналы или копии Договоров с приложениями к ним, оригиналы кассовых документов, оригиналы/копии/скриншоты писем Заказчика к должнику/нарушителю, в том числе скриншоты переписок в социальных сетях и мессенджерах, и иные доказательства и сведения, необходимые для решения правового вопроса Заказчика, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления запроса от Исполнителя в адрес Заказчика.
6.3.4. Дать указания о цели оказания Услуг, желаемом результате.
6.4. Все предоставленные Исполнителю документы возвращаются Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента завершения оказания услуг или по завершении срока действия настоящего Договора. Возврат документов осуществляется тем же способом, которым они были предоставлены Заказчиком.
6.5. Факт оказания услуг Исполнителем и получения их Заказчиком подтверждается путем подписания Акта об оказанных услугах.
6.5.1. Исполнитель составляет Акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения оказания услуг по Договору и предоставляет на подпись Заказчику не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его составления путем направления в мессенджерах WhatsApp или Telegram, или направляет на адрес электронной почты Заказчика.
6.5.2. Заказчик обязан подписать и передать Исполнителю Акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, а при обнаружении отступлений от Договора или иных недостатков услуг немедленно заявить об этом Исполнителю. В случае если Заказчик не передает Исполнителю, подписанный Акт об оказанных услугах, либо мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его направления Исполнителем в адрес Заказчика, услуги считаются оказанными в полном объеме и без замечаний. Исполнитель вправе составить односторонний Акт. Услуги, перечисленные в таком одностороннем Акте, считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащем качестве и принятыми Заказчиком, и подлежат оплате в соответствии с условиями Договора.
6.6. В социальных сетях Исполнителя, в чатах мессенджера WhatsApp или Telegram и/или на Сайте также размещаются информация о видах и порядке оказания Услуг, информация о месте и времени оказания Услуг (опционально, в зависимости от Услуги и Тарифа), обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
6.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в социальных сетях Исполнителя и/или в чатах мессенджера WhatsApp или Telegram, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
6.8. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом или с учетом условий, согласованных между Сторонами путем мессенджера WhatsApp или Telegram.
6.9. На Сайте содержится вся информация по Тарифам услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.10. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к сервису «ZOOM» и/или чату в мессенджере WhatsApp или Telegram и материалам/документам выбранной Заказчиком Услуги, а именно:
При оказании Услуги по проведению Индивидуальной консультации в момент проведения встречи онлайн или оффлайн.
В части оказания дополнительных услуг в рамках Тарифа – в момент оказания соответствующей Услуги.
В части предоставления документов (договоров, претензий, исков и др.) и информационных материалов (таблиц, правовых заключений, инструкций) – в момент направления таких материалов и документов Заказчику любым предусмотренным настоящим Договором способом.
6.11. Доступ к Услуге предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к сервису, чату в мессенджерах WhatsApp или Telegram и материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещено, в том числе для организации совместного с третьими лицами доступа к сервису и материалам оказываемых Услуг.
6.12. Исполнитель вправе изменить сервис и способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в чате в мессенджере Telegram или WhatsApp, в социальных сетях Исполнителя и/или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате выбранной Услуги.
6.13. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и исключить Заказчика из чата в мессенджере WhatsApp или Telegram или закрыть доступ к сервису после окончания сроков оказания Услуг по Договору, предусмотренных п. 5.1 и 6.10 Договора и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.5 – 7.2.6, 7.2.15 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
6.14. В зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа Услуги Исполнителя могут включать в себя индивидуальное сопровождение или абонентское юридическое обслуживание, продолжительность которого зависит от выбранного вида Услуги и Тарифа. В случае необходимости и по запросу Заказчика срок индивидуального сопровождения или абонентского юридического обслуживания может быть увеличен за дополнительностью плату, которая согласовывается Сторонами отдельно.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
7.1.2. Отстаивать права и интересы Заказчика, реализовывать мероприятия по настоящему Договору, с той оперативностью и степенью заботливости, разумности и добросовестности, как если бы Исполнитель отстаивал свои собственные права и интересы.
7.1.3. Обеспечить надлежащее хранение документов и предметов, полученных от Заказчика, на период действия настоящего Договора.
7.1.4. Применять при оказании Услуг законные методы и средства.
7.1.5. В разумные сроки известить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию Услуг.
7.1.6. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.2 настоящего Договора.
7.1.7. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с выбранной Услугой и приобретенным Заказчиком Тарифом.
7.1.8. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании юридических и консультационных услуг по настоящему договору.
7.1.9. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Запрашивать у Заказчика в случае необходимости дополнительные документы и информацию, которые могут понадобиться для выполнения настоящего Договора.
7.2.2. В необходимых случаях представлять Заказчику на согласование перечень дополнительных мероприятий, выполнение которых, по мнению Исполнителя, целесообразно для достижения целей оказания Услуг.
7.2.3. Исполнитель по своему усмотрению вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору своих помощников, стажеров и иных третьих лиц (Субисполнителей) без письменного согласования с Заказчиком. Кандидатуру Субисполнителя, виды и объем услуг, которые будет оказывать Субисполнитель, Исполнитель определяет самостоятельно.
7.2.4. Оплачивать иные расходы (госпошлины, налоги, проезд, проживание, отправка почтовой корреспонденции, услуги нотариуса и т.д.), необходимые для исполнения Договора.
7.2.5. Приостановить оказание услуг в случае задержки Заказчиком оплаты по Договору, не неся при этом ответственность за изменение сроков оказания услуг. Сроки оказания услуг при этом продлеваются соразмерно дням задержки.
7.2.6. Не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить в случае задержки предоставления Заказчиком материалов и сведений, необходимых для оказания Услуг, не неся при этом ответственность за изменение или задержку сроков оказания услуг. Сроки оказания услуг при этом продлеваются соразмерно задержке.
7.2.7. Самостоятельно определять способ оказания услуг. Исполнитель вправе отступить от указаний Заказчика, если по обстоятельствам судебного спора данные отступления необходимы в интересах Заказчика, и Исполнитель не мог предварительно согласовать это с Заказчиком или не получил своевременного ответа на вопрос.
7.2.8. По согласованию с Заказчиком изменить сроки оказания услуг по Договору.
7.2.9. В случае возникновения сомнений в добросовестности Заказчика Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, при этом уплаченные Заказчиком ранее денежные средства не подлежат возврату.
7.2.10. Исполнитель и его Субисполнители по завершении настоящего Договора вправе использовать персональные данные, фото и видео, наименование, логотип Заказчика в своих социальных сетях и на сайте при указании партнеров, клиентов, а также опубликовать суть и результат оказанных Услуг в качестве примера правового кейса с раскрытием информации об особенностях сбора доказательств и размере взысканной компенсации.
7.2.11. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к привлеченным Субисполнителям и к Исполнителю лично.
7.2.12. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу https://юрпроф.рф , не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайте. Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение количества оказанных Услуг и срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой, предусмотренному для конкретной услуги.
7.2.13. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.
7.2.14. Заблокировать участие Заказчика, отказать в оказании Услуг, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи в чате в мессенджере Telegram и/или WhatsApp в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление привлеченных Субисполнителей. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
7.2.15. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного нарушения сроков и порядка оплаты Услуг Исполнителя;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем договоре;
- нарушения Заказчиком условий настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания оказания Услуг, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.16. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. По запросу Исполнителя предоставлять всю имеющуюся по правовому вопросу документацию (оригиналы и/или копии) и материалы, необходимые для оказания услуг в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения такого запроса.
7.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую и достаточную для оказания услуг.
7.3.3. При необходимости обеспечить Исполнителя выдачей соответствующих доверенностей.
7.3.4. Оперативно давать обратную связь по любому вопросу Исполнителя в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения таких вопросов.
7.3.5. В течение срока действия Договора не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием услуг, без согласования с Исполнителем.
7.3.6. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении обстоятельств, имеющих отношение к предмету Договора, в том числе о производимых должником/нарушителем действиях (полная или частичная оплата претензии, иска или направления других документов и т.д.).
7.3.7. Оплачивать Услуги Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему.
7.3.8. В отдельных случаях оплачивать иные расходы (госпошлины, налоги, расходы на проезд и проживание, отправку почтовой корреспонденции, услуги нотариуса и т.д.), необходимые для оказания услуг по Договору.
7.3.9. Возмещать Исполнителю понесенные им расходы при осуществлении платежей (госпошлины, налоги, отправка почтовой корреспонденции, услуги нотариуса и т.д.) в интересах Заказчика с использованием денежных средств Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента предъявления Исполнителя подтверждающих документов (квитанция, кассовый чек, билет, платежное поручение и т.д.).
7.3.10. Своевременно получать почтовую корреспонденцию и иные документы, относящиеся к правовому вопросу Заказчика, и передавать их Исполнителю для надлежащего оказания услуг по Договору.
7.3.11. Для получения услуг, оказываемых в формате онлайн по настоящему договору, Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
7.3.12. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме юридических и консультационных услуг придерживаться согласованных Сторонами сроков предоставления документов и сведений, целей и сути Услуг Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему договору.
7.3.13. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
7.3.14. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю и привлеченным Субисполнителям.
7.3.15. Воздерживаться от осуществления записи, копирования передаваемой информации, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной), видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
7.3.16. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к сервису, в том числе в чаты в мессенджере WhatsApp или Telegram, а также ссылок на место проведения Индивидуальных консультаций и иных онлайн мероприятий, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.15 настоящего договора.
7.3.17. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сервиса.
7.3.18. Не размещать на Сайте и/или сервисе, в чатах в мессенджере Telegram или WhatsApp персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Осуществлять контроль за процессом оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
7.4.2. Получать информацию о ходе оказания Услуг Исполнителем.
7.4.3. Принимать личное участие в процессе оказания Услуг.
7.4.4. Получать оригиналы и копии документов, полученных Исполнителем в процессе оказания Услуг.
7.4.5. Получить все Услуги, входящие в полностью оплаченный Тариф в порядке, в соответствии с настоящим Договором;
7.4.6. Обратиться к Исполнителю или уполномоченному им Ассистенту с письменным запросом об оказании дополнительных Услуг или дополнительных мероприятий для достижения целей Договора, такой запрос направляется Заказчиком в мессенджере WhatsApp/Telegram или на электронный адрес: urprof.ekb@mail.ru. Стоимость дополнительных Услуг и мероприятий оплачивается Заказчиком отдельно по установленной Исполнителем стоимости.
Решение об оказании дополнительных Услуг принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней, начиная с даты получения запроса от Заказчика. Исполнитель имеет право отказать в удовлетворении запроса в случае, если Исполнитель не уполномочен оказывать такие Услуги, а также по иным основаниям.
7.4.7. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю или уполномоченному им Ассистенту с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется в мессенджере WhatsApp/Telegram или на электронный адрес: urprof.ekb@mail.ru.
7.4.8. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 5.6-5.7 настоящего Договора.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость юридических и консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
8.2. Оплата стоимости Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу осуществляется на условиях 100% оплаты до начала оказания Услуг или в ином согласованном Сторонами порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора, по предварительному выставлению счета на оплату.
8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.4. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления или счета на оплату, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении записи на Сайте или в мессенджере WhatsApp/Telegram в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после наступления событий, указанных в п. 6.10 стоимость оказываемых Услуг по Договору не подлежит возврату, поскольку правовая услуга потребляется Заказчиком в процессе ее оказания.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: urprof.ekb@mail.ru в соответствии с п. 9.6 и при отсутствии доплаты осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше. Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
9.2. В случае отказа от получения Услуг Заказчиком после начала их оказания – оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются, так как в процессе оказания Услуг Исполнителем проводится консультация, изучение предоставленных Заказчиком документов и сведений, анализ правового вопроса Заказчика, а значит использовал право неисключительной лицензии (сублицензии).
9.3. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть договор менее чем за 28 (Двадцать восемь) часов до начала оказания Услуг, то денежные средства возвращаются с 50 % удержанием, так как Исполнителем производится анализ предоставленных Заказчиком документов и сведений, и иных предоставленных последним сведений об имеющемся у Заказчика правовом вопросе, поиск и составление предварительного правового заключения и плана решения вопроса Заказчика, проводится консультация для Заказчика и Исполнитель несет фактические расходы, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относятся:
- оплата услуг Субисполнителей, привлеченных для оказания Услуг;
- сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании услуги Заказчику.
9.4. Стоимость отдельных документов, информации и юридических действий, входящих в состав Услуги, указана на Сайте Исполнителя или определяется по формуле: стоимость Услуги согласно Тарифу / количество документов, информации и юридических действий, предусмотренных Тарифом.
9.5. Стоимость Тарифа определяется следующим образом: стоимость Услуги согласно Тарифу / количество дней, прошедших с даты начала оказания Услуги (до даты ее окончания) или количество предоставленной информации, документов и произведенных юридических действий, предусмотренных Тарифом.
9.6. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; адрес места жительства или места регистрации, причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: urprof.ekb@mail.ru.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
9.7. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является в согласованную Сторонами дату и время для получения Индивидуальной консультации, не использует доступ к сервису «ZOOM», чату в мессенджере WhatsApp или Telegram, не читает текстовый и графический материал, не направляет вопросы, материалы и сведения или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
9.8. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к сервису, проведения Консультации, анализа предоставленных Заказчиком сведений и материалов, совершения каких-либо юридических действий для решения правового вопроса Заказчика.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику в формате онлайн по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
10.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 6.10 настоящего Договора Исполнителю на адрес электронной почты: urprof.ekb@mail.ru не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие услуги, указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
В случае поступления претензии в установленном настоящим пунктом порядке, соответствующей всем требованиям оферты, она рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством о защите прав потребителей или нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.4. Никакая информация, материалы, документы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. Исполнителем не гарантируется положительный исход решения правового вопроса Заказчика. Такой результат не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Исполнитель также не может гарантировать, насколько эффективно Заказчик сможет использовать предоставленную Исполнителем информацию, так как достижение полезного эффекта полученной услуги зависит от качеств и действий не только Исполнителя, но и Заказчика, а также других обстоятельств. В случае недостижения положительного результата при решении правового вопроса Заказчика вознаграждение Исполнителя не подлежит возврату, поскольку правовая услуга потребляется Заказчиком в процессе ее оказания.
10.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг в формате онлайн по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата оказания Услуг может быть перенесена Исполнителем по согласованию с Заказчиком.
10.7. Исполнитель гарантирует, что его действия и подготовленные документы соответствуют действующему на момент их оказания законодательству Российской Федерации.
10.8. Исполнитель при подготовке документов учитывает имеющуюся и находящуюся в открытом доступе на момент оказания Услуг судебную практику.
10.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту urprof.ekb@mail.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуги по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.11. При покупке Услуг в целях увеличения (в том числе с нуля) своего заработка, повышения доходности деятельности Заказчика последний подтверждает, осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе изучения материалов, сведений и документов).
10.12. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
10.13. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
10.14. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу.
10.15. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг или судебных и иных платежей (госпошлин, налогов и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.16. В случае несвоевременного исполнения обязательств по Договору одной из Сторон, другая Сторона вправе потребовать выплатить ей неустойку в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов).
10.17. В случае невозможности исполнения обязанностей по Договору по вине Заказчика оплаченные до этого момента денежные средства возврату не подлежат.
10.18. В случае возникновения факторов со стороны Заказчика, при которых дальнейшее исполнение обязательств по Договору невозможно без ухудшения результата оказываемых услуг, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в разумные сроки. Исполнитель вправе приостановить оказываемые услуги и потребовать от Заказчика возмещения своих убытков.
10.19. В случае изменения сроков оказания услуг по вине или по инициативе Заказчика, Исполнитель имеет право изменить сроки оказания услуг по своему усмотрению, в случае повторного изменения сроков оказания услуг, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возврата денежных средств с обязательным уведомлением Заказчика.
10.20. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия нотариусов, судов и других органов государственной власти. В случае нарушения сроков оказания услуг по вине третьих лиц оказанные Исполнителем услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
10.21. Исполнитель не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной ему Заказчиком, государственными и муниципальными органами, организациями и предприятиями, юридическими и физическими лицами, которые предоставляют информацию ввиду осуществляемой ими деятельности. Исполнитель не обязан проверять достоверность полученной информации и не несет ответственности за объективность результатов оказанных услуг, основанных на такой информации.
10.22. Результаты оказанных услуг (при оказании услуг в форме консультирования/правового заключения) действительны на дату оказания услуг. Результаты оказанных услуг зависят от избираемых Исполнителем методов анализа предоставленных Заказчиком сведений и документов, являются результатом творческого труда Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за результат оказанных услуг в случае изменения экономических, юридических и иных факторов, возникших после даты оказания услуг и впоследствии повлиявших на предмет оказанных услуг. Выводы, содержащиеся в правовом заключении, могут измениться в будущих периодах ввиду влияния на них постоянно меняющегося законодательства, правоприменительной практики и иных оказывающих влияние факторов.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес urprof.ekb@mail.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
11.5. Стороны признают, что электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах WhatsApp, Telegram имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при совершении предварительной записи на Услуги Исполнителя и в процессе получения таких Услуг, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес, сведения и документы, направляемые Исполнителю исключительно для оказания Услуг по настоящему Договору.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных сообщений, подготовленных Исполнителем документов и сведений.
12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: urprof.ekb@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся процесса оказания Услуг.
12.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) Индивидуальных консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.8. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: urprof.ekb@mail.ru.
12.9. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя и корректного функционирования сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к сервису/чатам.
12.10. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, чатах в мессенджере WhatsApp или Telegram в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.11. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период оказания Услуг, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: urprof.ekb@mail.ru.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Стороны признают, что материалы, сведения и информация, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
13.2. На любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, распространяется режим коммерческой тайны.
13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
13.4. Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к сервису «ZOOM» и/или в чаты в мессенджере Telegram, WhatsApp третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к таким данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: urprof.ekb@mail.ru. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием доступа Заказчика к Сайту, сервису и/или чатам в мессенджере WhatsApp или Telegram, считаются совершенными Заказчиком.
13.5. Копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
13.6. Не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты в мессенджерах Telegram/WhatsApp.
13.7. Сайт и результаты Услуг содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
13.8. Используя Сайт, сервис «ZOOM» и/или чаты в мессенджере WhatsApp или Telegram в процессе оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, сервиса «ZOOM» и/или чатов в мессенджере WhatsApp или Telegram и структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, сервиса «ZOOM» и/или чатов в мессенджере WhatsApp/Telegram, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, иные сведения не переходят к Заказчику в результате их использования и заключения настоящего договора.
13.9. Использование Заказчиком сервиса, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
13.10. Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
13.11. Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:
- Воспроизведение материалов, то есть изготовление одного и более экземпляра результата интеллектуальной деятельности или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи. При этом запись материалов Исполнителя на электронном носителе, в том числе запись в память ЭВМ, также считается воспроизведением. В рамках настоящего Договора допускается воспроизведение материалов только в форме конспектирования исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;
- распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров;
- публичный показ материалов Исполнителя, то есть любая демонстрация оригинала или экземпляра непосредственно либо на экране с помощью пленки, диапозитива, телевизионного кадра или иных технических средств, а также демонстрация отдельных кадров аудиовизуального произведения без соблюдения их последовательности непосредственно либо с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его демонстрации или в другом месте одновременно с демонстрацией результата интеллектуальной деятельности;
- прокат экземпляра предоставленного материала;
- публичное исполнение информационных и иных материалов, то есть представление результата интеллектуальной деятельности в живом исполнении или с помощью технических средств (радио, телевидения и иных технических средств), а также показ аудиовизуального произведения (с сопровождением или без сопровождения звуком) в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его представления или показа либо в другом месте одновременно с представлением или показом результата интеллектуальной деятельности;
- сообщение в эфир содержимого материалов, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое действие, посредством которого результат интеллектуальной деятельности становится доступным для слухового и (или) зрительного восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении результата интеллектуальной деятельности в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника, посредством которых результат интеллектуальной деятельности может быть доведен до всеобщего сведения независимо от его фактического приема публикой. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с ее согласия;
- сообщение по кабелю, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных средств. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением по кабелю, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией кабельного вещания или с ее согласия;
- перевод или другая переработка информационных и иных материалов Исполнителя. При этом под переработкой результата интеллектуальной деятельности понимается создание производного результата интеллектуальной деятельности (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки и тому подобного);
- доведение содержимого материалов до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения), в том числе размещение в сети Интернете.
13.12. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
14.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу urprof.ekb@mail.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
14.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Сайту, сервису «ZOOM» и/или чатам в мессенджере WhatsApp или Telegram.
14.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
14.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
14.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные.
14.8. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и используемые в процессе оказания Услуг.
14.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Ярусова Дарья Витальевна
ОГРНИП 318665800180902
ИНН 667100567055
БАНК ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
р/с 40802810216540041304
к/счет 30101810500000000674 в УРАЛЬСКОЕ ГУ БАНКА России
БИК 046577674
Фактический адрес месторасположения: г. Екатеринбург, ул. Академика Парина, д. 35
Адрес для направления почтовой корреспонденции: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 256, кв. 36
Электронная почта: urprof.ekb@mail.ru
номер телефона Исполнителя +7 (343) 346-93-00 или +7-906-812-33-88